Le SOW |
Outil financier qui permettra d’identifier les clients stratégiques, les plus rentables, ainsi que leurs potentiels d'affaires |
Habileté à développer sa capacité d'analyse et à travailler avec des données objectives et non intuitives |
La stratégie de catégorie des clients |
Permet de qualifier les clients les plus stratégiques de l’entreprise et préqualifier les clients futurs et identifier les clients à développer et à fidéliser |
Habileté à prioriser ces activités et ces actions en tenant compte des clients les plus stratégiques et rentable de son territoire |
Grille d’évaluation de l’attrait d’un client |
Permet de répondre aux questions suivantes:
- Quel est la valeur de ce client ?
- En quoi cela va affecter les ressources de l’entreprise ?
- Qui est le compétiteur qui a le pouvoir de riposter ?
- Quel est l'importance de le développer
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- Habileté à évaluer le potentiel d'affaire d'un client
- Habileté à poser des questions stratégiques
- Habileté à catégoriser un client
- Habileté à développer sa proximité auprès d'un client et à touner le tout en opportunité d'affaire
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Tableau de bord |
Mesurer les efforts de prospections et analyser les 3 facteurs clés qui ont influencé les résultats ciblés |
Habileté d’assimiler et analyser de l’information et à s’en servir pour agir |
Rapport de vente |
Permet d'identifier les fuites commerciales Les clients qui n'ont aucune transactions depuis les 3 derniers moisPermet de reconnaître les clients à la hausse ou à la baisse .Les achats par familles de produits |
Matrice marché produit/service/production |
Identifier par faculté de produit, service, ou productions les ventes en dollars ou en %, nombres de clients |
Grille de visite annuelle |
Identifier les actions réalisées ou à venir chez les clients actifs ou prospects |
Habiletés à planifier les activités de vente et être chez le bon client au bon moment |